“Quando ho iniziato il corso, ho subito notato la semplicità dei dati grazie agli esercizi pratici.
Non ha niente a che fare con pacchi enormi, colmi di pagine da studiare, perché le lezioni si pre-
sentavano così: dato fondamentale da apprendere e applicazione immediata.
Le vittorie aumentavano lezione dopo lezione. Le mie "cavie" erano i clienti dell’hotel; ospiti di tutte le
età, paese, stato sociale, indole.
La differenza fondamentale che ho notato fra prima e dopo il corso è stata la semplicità nel gestire
la conversazione e quindi indirizzare le trattative sulle tariffe.

Le vittorie sono molte ma posso riassumerle in:

Tutto si può riassumere in una parola: sicurezza.
Sicurezza
, percepita dal cliente come competenza dietro il banco
e che il cliente stesso trasforma in fiducia."

Vi sono immensamente grato.
Savino

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